01
Produtos e cardápio
Categorias, tamanhos, sabores, grupos de adicionais, disponibilidade, fotos e promoções.
Central de ajuda
Encontre o próximo passo.
Se precisar, fale com a equipe.
Reunimos as dúvidas mais comuns de quem está configurando ou operando uma loja. Para um caso específico, envie o nome do estabelecimento e descreva o que aparece na tela.
Assuntos mais procurados
Comece pela parte da operação em que surgiu a dúvida.
02
Pedidos e status
Aceite, etapas de produção, entrega, retirada, cancelamento e histórico.
03
Impressão
Filas de balcão e cozinha, impressoras e impressão automática nos planos compatíveis.
04
Mesas
Cadastro, QR Code, pedidos ativos e fechamento do atendimento.
Perguntas frequentes
Respostas para voltar à operação.
O cliente precisa instalar um aplicativo?
Não. O cardápio abre pelo navegador do celular.
A loja pode atender delivery, retirada e mesas?
Sim. Os formatos disponíveis dependem do plano e das configurações ativadas para o estabelecimento.
É possível imprimir no balcão e na cozinha?
Sim. Nos planos compatíveis, é possível configurar filas de impressão para a operação.
Onde acesso o painel da loja?
Use o botão Entrar no painel. O acesso da loja acontece em lojas.eirds.com.br.
O que devo enviar ao suporte?
Informe o nome da loja, a tela, o horário aproximado e o que tentou fazer. Não envie senha, token ou código de acesso.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com o suporte com o contexto da sua loja.
Descreva a tela e o que estava tentando fazer. Assim a equipe consegue começar pelo ponto certo.