Encontre a tarefa
e o próximo passo no painel.

Produtos, horários e entrega.

Cadastrar ou editar um produto

Abra Produtos e use Adicionar Produtos no topo. Para cadastrar em uma categoria existente, abra a categoria na Gestão rápida e use Adicionar produto. Para editar, abra o produto, confira dados e disponibilidade e salve.

Liberar uma modalidade de atendimento

Abra Atendimento no menu lateral. Ative as modalidades que oferece, revise pedido mínimo e tempos e salve. É necessário manter ao menos uma modalidade ativa.

Ajustar dias, horários, bairros e taxas

Em Horários, informe abertura e fechamento de cada dia e salve. Em Bairros e Entrega, revise o endereço, os bairros atendidos e a regra de cobrança. Cada seção salva seus próprios dados.

Pedido novo, pedido encerrado e mudança para mesa.

Acompanhar um pedido que acabou de chegar

Abra Gestão de pedidos, confira os detalhes e atualize o status conforme o atendimento. Para pedidos já finalizados ou cancelados, abra Histórico de pedidos e use os filtros de período.

Cliente de retirada decidiu consumir no salão

Na Gestão de pedidos, abra Detalhes da retirada em andamento. Use o botão de mesa, escolha o destino e confirme. O pedido passa para Gestão de mesas. Se a mesa estiver ocupada, confira o aviso antes de reunir os pedidos.

Criar uma mesa ou preparar os QR Codes

Abra Gestão de mesas. Use Cadastrar mesa para criar uma mesa e Gerenciar mesas para editar. Imprimir QR Codes prepara a folha de impressão; confira a impressora e o papel. Se mudar o código da mesa, revise a necessidade de substituir o QR já impresso.

Configure a impressão por perfis no aplicativo Windows.

Abra o EIRDS Loja no computador e entre com o acesso da loja. Nas Configurações do aplicativo, confira os perfis Balcão, Cozinha e Mesas e a impressora selecionada. A impressora precisa estar instalada no Windows e o plano deve incluir impressão.

Se a comanda não sair, confira primeiro a fila do Windows, papel e conexão da impressora. Depois revise a seleção de fila e o modo de impressão no aplicativo. Para solicitar impressão pelo Garçom, o computador e o aplicativo compatível precisam estar em funcionamento.

Imprimir QR Codes usa o diálogo comum de impressão e não o perfil térmico Mesas.

Pagamento online e recursos que não aparecem.

Se ainda precisar de ajuda, informe o nome da loja, a tela, o horário aproximado e o que tentou fazer. Não envie senha, token, código de acesso nem dados de pagamento de clientes.

Conferir um meio de pagamento

Abra Forma de Pagamento. Confira o estado da conexão do provedor, ative o meio que pretende oferecer e salve. Conectar a conta e ativar uma forma de pagamento são configurações diferentes; o plano também precisa permitir pagamento online.

Conferir plano e liberação

Abra Meu plano para verificar assinatura e recursos disponíveis. Se seu usuário for colaborador, o acesso também depende das permissões concedidas pelo responsável pela loja.