Do cadastro
ao atendimento do pedido.
A loja prepara o catálogo e as regras de atendimento. O cliente faz suas escolhas no navegador. A equipe confere e conduz os pedidos no painel, com impressão e outros recursos conforme o plano.
1. Prepare o que o cliente vai encontrar.
- Catálogo e escolhas
- Cadastre categorias, produtos, fotos e preços em Produtos. Defina tamanhos e os grupos que o cliente deve ou pode escolher, como sabores, massa e adicionais.
- Atendimento e área de entrega
- Revise as modalidades em Atendimento, os dias e horários em Horários e as regiões e taxas em Bairros e Entrega. Essas configurações precisam representar a operação real.
- Meios de pagamento e plano
- Em Forma de Pagamento, escolha os meios aceitos e configure as conexões online que for usar. Confira em Meu plano os recursos de mesas, impressão e pagamentos disponíveis para sua loja.
2. Revise o cardápio e divulgue o endereço.
Abra o endereço público da loja no celular e confira se categorias, preços e opções correspondem ao que você vende. Revise também disponibilidade, atendimento e entrega antes de compartilhar o link.
3. Confira o pedido e acompanhe a execução.
O cliente monta os itens no cardápio, escolhe a forma de atendimento disponível e informa os dados necessários para concluir. O pedido chega à Gestão de pedidos com as escolhas registradas para conferência da equipe.
- No balcão e na cozinha
- Confira itens, observações e modalidade. Aceite o pedido e atualize as etapas conforme o preparo e a saída ou retirada. A impressão automática por perfis usa o EIRDS Loja para Windows e as filas configuradas nos planos compatíveis.
- Na comunicação
- Use as mensagens de status preenchidas para abrir o WhatsApp e enviar o retorno ao cliente. O envio é feito pela equipe.
- No salão
- Quando mesas estiverem habilitadas, acompanhe os pedidos e o saldo na Gestão de mesas. O registro do atendimento e da conta tem um fluxo próprio.
Comece pelo catálogo que você já vende.
Não é necessário cadastrar toda a operação de uma vez. Prepare os produtos e as modalidades que vai oferecer e revise antes de divulgar.