Você divulga no WhatsApp.
O cliente pede pelo cardápio.
O link leva ao cardápio no navegador. Ali o cliente escolhe produtos, tamanhos e adicionais e conclui o pedido. Sua equipe acompanha os detalhes no painel da loja.
A conversa indica o endereço. O cardápio registra as escolhas.
Coloque o link nas conversas, no status, na bio do Instagram e em outros canais que aceitem links. O mesmo endereço abre o catálogo da loja, sem exigir instalação de aplicativo do cliente.
O pedido não é montado dentro da conversa do WhatsApp. Ele é enviado pelo cardápio e aparece no painel EIRDS.
O status parte do pedido que a equipe está atendendo.
Na Gestão de pedidos, confira os itens e avance o atendimento conforme a operação. As mensagens de status podem ser abertas já preenchidas no WhatsApp; a equipe revisa e envia a mensagem ao cliente.
- Divulgar o link não exige bot
- Você pode compartilhar o endereço usando o WhatsApp da loja. Esse uso do link não depende de contratar uma API do WhatsApp.
- Mensagens prontas têm envio pela equipe
- Esse fluxo não anuncia um robô de conversa nem disparo automático. O WhatsApp continua sendo o canal para conversar sobre dúvidas e detalhes do atendimento.
Antes de divulgar seu endereço.
Posso usar o link em uma resposta da loja?
Sim. Use o endereço público do cardápio nas respostas aos clientes e nos canais em que você já divulga o estabelecimento.
O cliente precisa baixar o EIRDS Loja?
Não. O cardápio do cliente abre no navegador. O EIRDS Loja para Windows é o aplicativo de operação do estabelecimento.
O WhatsApp confirma o pagamento do pedido?
A conversa não confirma um pagamento. A confirmação online depende do meio de pagamento integrado e configurado; pagamentos combinados com a loja precisam ser conferidos pela equipe.
Prepare o cardápio antes de compartilhar.
Revise preços, tamanhos, adicionais, horários e bairros atendidos para o link refletir o que a loja oferece.